Condiciones de compra y licencia

El vendedor y licenciante es Schmidt Service Partner AB, n.º de empresa 559570-0880, NIF-IVA SE559570088001, Gässlinge 14, 731 96 Köping, Suecia ("SSP", "nosotros" o "nuestro"). Contacto: hello@longlastingapps.com.

Estas condiciones se aplican a la descarga, instalación, prueba, compra, activación, actualización y uso de Dearmailo para macOS, su documentación y asistencia ("Dearmailo" o el "software"). Dearmailo se ofrece a empresas, autónomos, organismos públicos, escuelas, universidades, fundaciones, asociaciones sin ánimo de lucro y otras organizaciones para su uso profesional o institucional. No se ofrece a consumidores para uso privado.

El contrato se celebra cuando el cliente acepta las condiciones en Dearmailo o en la página de pago. En caso de compra, la confirmación del pedido también forma parte del contrato. La persona que acepta declara que la información facilitada es correcta, que es mayor de edad y que tiene autoridad para representar al cliente.

Las condiciones se pueden guardar y reproducir desde esta página. Dearmailo guarda localmente la versión aceptada y el momento de la aceptación. Podremos solicitar una nueva aceptación si las condiciones cambian de forma sustancial.

Antes de comprar, una persona puede probar Dearmailo enviando un total máximo de 100 correos a destinatarios. La prueba no tiene un plazo fijo. El cupo se aplica por usuario y no se puede restablecer, eludir ni multiplicar mediante nuevas instalaciones, cuentas, máquinas virtuales u otras medidas técnicas.

La prueba permite comprobar el funcionamiento, la compatibilidad y el flujo de trabajo antes de comprar. Las mismas reglas sobre uso permitido, responsabilidad del remitente, privacidad, limitación de responsabilidad y terceros se aplican a la prueba.

Una suscripción anual de pago activa concede a una persona identificada un derecho no exclusivo, limitado e intransferible a utilizar Dearmailo en hasta tres Mac que posea o controle durante el periodo de licencia pagado. Todas las actualizaciones disponibles de Dearmailo y la asistencia están incluidas mientras la suscripción permanezca activa.

La licencia de pago dura un año cada vez y se renueva automáticamente salvo que se cancele antes de la siguiente fecha de renovación. No es una licencia perpetua. Cuando finalicen el periodo pagado y el plazo de pago indicado, Dearmailo podrá impedir nuevas campañas a destinatarios hasta que se renueve la licencia. Las campañas, los contactos, los adjuntos y las exportaciones locales seguirán accesibles y no se eliminarán.

SSP puede emitir una licencia gratuita sin pago. Una licencia gratuita no es una suscripción con renovación automática y sigue sujeta a estas condiciones. Puede ser revocada en caso de uso indebido, fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento sustancial.

La licencia no se puede revender, alquilar, prestar, compartir entre varias personas, ofrecer como servicio, copiar salvo para copias de seguridad razonables ni utilizar para eludir los límites de activación o prueba. El cliente no puede modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente, excepto en la medida limitada en que ese derecho no pueda excluirse por una norma imperativa. No se ven afectados los derechos reconocidos por la legislación imperativa sobre software.

Dearmailo es una herramienta local que ayuda al cliente a crear correos separados mediante sus propias cuentas de Apple Mail. SSP no proporciona listas de destinatarios, cuentas de correo ni un servicio de entrega, y no envía mensajes en nombre del cliente. El cliente elige los destinatarios, remitentes, contenidos, horarios, volúmenes y frecuencias y es el único responsable de esas decisiones.

En particular, el cliente es responsable de:

• contactar únicamente con destinatarios con los que tenga derecho legal a comunicarse;
• obtener y poder demostrar el consentimiento u otra base jurídica válida cuando sea necesario;
• cumplir la legislación aplicable sobre marketing, privacidad, protección de datos y correo en cada país donde haya destinatarios;
• utilizar datos de remitente, asuntos y mensajes exactos y no engañosos;
• identificar al remitente responsable y facilitar la información y el método de baja exigidos por la ley o las buenas prácticas;
• tramitar sin demora indebida las bajas, objeciones, quejas y direcciones rebotadas y mantener actualizada la lista de exclusión;
• comprobar que los datos importados son exactos, actuales, se tratan de forma segura y se han obtenido legalmente;
• respetar las condiciones y límites de Apple y de los proveedores de internet, correo y dominio; y
• proteger los ordenadores, cuentas, contraseñas, dominios y claves frente al uso no autorizado.

El cliente no debe utilizar Dearmailo para correo masivo no solicitado, phishing, fraude, acoso, amenazas, malware, contenido ilegal o que vulnere derechos, ni para eludir filtros de spam, límites del proveedor, suspensiones o protecciones técnicas. No se deben usar listas compradas, extraídas automáticamente o antiguas salvo que el cliente haya comprobado una base jurídica y que los datos estén actualizados. Se prohíbe rotar direcciones o dominios para evitar restricciones u ocultar al verdadero remitente.

Toda entrega de correo implica riesgos. Un volumen alto o repentino, envíos frecuentes, una tasa elevada de rebotes o quejas, listas antiguas o recopiladas ilegalmente, contenido engañoso, la ausencia o configuración incorrecta de autenticación del dominio como SPF, DKIM o DMARC, o el incumplimiento de las reglas del proveedor pueden hacer que los mensajes se clasifiquen como spam. También pueden provocar retrasos, bloqueos, límites reducidos, suspensión de cuentas o daños a la reputación de una dirección o dominio.

Las pausas, los límites de volumen, los mensajes de prueba, la lista de exclusión y las comprobaciones de entrega de Dearmailo son ayudas. No garantizan que los mensajes no se clasifiquen como spam ni sustituyen las comprobaciones del cliente, las reglas del proveedor o el asesoramiento jurídico. El cliente debe elegir un ritmo prudente y un volumen razonable según el historial de la cuenta, las expectativas de los destinatarios y las reglas vigentes. Debe empezar con campañas pequeñas, utilizar listas actuales, eliminar rebotes, respetar las bajas y configurar correctamente el dominio.

El cliente acepta que Apple Mail, los proveedores de correo del cliente y del destinatario y los filtros automáticos toman decisiones independientes que SSP no controla. SSP no responde si un mensaje se bloquea, se retrasa, llega al spam o afecta a la reputación cuando Dearmailo funciona según lo previsto.

Las listas, los textos, las firmas y los archivos adjuntos se tratan localmente en el Mac del cliente y no se envían al servicio de licencias de SSP. El servicio de licencias solo trata los datos limitados descritos en la Política de privacidad.

El cliente determina los fines y medios del tratamiento de los datos de destinatarios y debe evaluar su función conforme a la legislación aplicable, por ejemplo como responsable o encargado. El cliente responde de la información a los interesados, la base jurídica, la conservación, la seguridad, la gestión de incidentes y los derechos de los interesados. Dearmailo no es un servicio de cumplimiento legal y no crea por sí mismo una base jurídica para enviar correos.

El cliente no debe introducir datos personales sensibles o información confidencial salvo que sea necesario, legal y esté debidamente protegido. El cliente es responsable de las copias de seguridad y del control de acceso en sus Mac.

El precio vigente se muestra antes de comprar. Si el sitio web indica 49 USD al año, el importe se cobra por adelantado por cada periodo anual y no incluye el IVA o impuesto sobre ventas aplicable. Los impuestos y el total definitivo se muestran en la página de pago. Stripe trata los datos de pago, facturación, suscripción e impuestos. SSP no recibe el número completo de la tarjeta.

La suscripción se renueva automáticamente cada año mediante el método de pago guardado en Stripe hasta que se cancele. El cliente puede gestionar o cancelar la renovación desde el portal de facturación de Stripe, que se abre desde los ajustes de Dearmailo. La cancelación se hace efectiva al final del periodo pagado actual y normalmente no da lugar a un reembolso prorrateado. Dearmailo concede normalmente hasta siete días para resolver un pago de renovación fallido antes de desactivar nuevas campañas a destinatarios. Los derechos imperativos no se ven afectados.

El cliente es responsable de que los datos de la organización, del país y de los impuestos sean correctos. Si solicita inversión del sujeto pasivo u otro tratamiento fiscal para organizaciones, debe facilitar un identificador fiscal válido. El cliente sigue siendo responsable de los impuestos, tasas o declaraciones que la ley le atribuya.

Tras aprobarse el pago, se muestra o envía una clave y un enlace a la aplicación firmada y notarizada por Apple. El cliente debe conservar la clave y la documentación del pedido. La clave puede activarse en el número de Mac permitido y, cuando sea posible, debe desactivarse el Mac antiguo antes de reutilizar una plaza.

El cliente debe avisar de inmediato a SSP si sospecha que una clave ha sido robada o divulgada. SSP puede bloquear una clave cuya suscripción haya terminado, cuyo pago haya sido reembolsado o siga pendiente después del plazo, que se haya utilizado de forma abusiva, que esté relacionada con un pago fraudulento o que supere el límite de activaciones. SSP prestará ayuda razonable ante un cambio legítimo de ordenador o una confirmación perdida después de verificar la compra.

Dearmailo depende de macOS, Apple Mail, las cuentas, redes, proveedores y permisos del sistema del cliente. Apple u otro proveedor pueden modificar sus sistemas sin previo aviso. SSP procura mantener Dearmailo, pero no garantiza la compatibilidad con todas las combinaciones de versiones antiguas o futuras.

El cliente debe probar Dearmailo en su entorno y hacer copias de seguridad antes de actualizaciones importantes. SSP puede modificar o retirar una función si es necesario por seguridad, ley, compatibilidad o cambios de un servicio de terceros. Los cambios sustanciales se describirán en las notas de versión cuando sea razonablemente posible.

Dearmailo y SSP son independientes de Apple Inc. Apple Mail y macOS son proporcionados por Apple conforme a sus propias condiciones. Dearmailo puede incluir software de terceros sujeto a los avisos incluidos en la aplicación.

SSP y sus licenciantes conservan todos los derechos de propiedad, autor, propiedad intelectual, código fuente, diseño, documentación y marcas de Dearmailo. El cliente solo recibe los derechos de uso expresamente indicados en este contrato. SSP puede utilizar los comentarios para mejorar el producto sin obligación de remuneración, pero no reclama la propiedad de las listas ni del contenido de correo del cliente.

La asistencia sobre cuestiones técnicas, pagos y activación está disponible en hello@longlastingapps.com, normalmente en dos días laborables. Ese plazo es un objetivo, no un nivel de servicio garantizado.

La prueba permite comprobar la compatibilidad antes de comprar. Al tratarse de una compra digital para uso profesional o de organizaciones, no se ofrece un derecho general contractual de desistimiento. Las solicitudes de reembolso se estudian individualmente. Esto no limita derechos que no puedan excluirse. Un periodo pagado reembolsado termina y se desactivan las nuevas campañas a destinatarios; los datos locales siguen disponibles para consultarlos y exportarlos.

El software puede contener errores conocidos y desconocidos. En la medida permitida por la ley, Dearmailo se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". SSP no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, que todos los errores puedan identificarse o corregirse, que el software sirva para una finalidad concreta, que una campaña cumpla las reglas de todos los países ni que un correo se entregue, se abra, llegue a la bandeja de entrada o produzca un resultado determinado.

Dearmailo automatiza acciones iniciadas por el cliente mediante su propia cuenta de Apple Mail. Antes de cada campaña, el cliente debe revisar los destinatarios, el remitente, el asunto, el mensaje, los campos de personalización, los archivos adjuntos y el número de mensajes en la vista de revisión de Dearmailo. También debe enviar un correo de prueba adecuado a una dirección que controle o elegir expresamente continuar sin un correo de prueba después de realizar su propia evaluación del riesgo. El cliente asume el riesgo de los errores que razonablemente deberían haberse detectado durante la revisión o el envío de prueba y toma la decisión final de iniciar o programar la campaña.

Dearmailo no debe utilizarse para emergencias, instrucciones médicas, comunicaciones esenciales para la seguridad ni para otros usos en los que un mensaje duplicado, retrasado, omitido o enviado a un destinatario equivocado pueda causar razonablemente lesiones personales, daños materiales físicos u otros daños desproporcionadamente graves.

Si Dearmailo se desvía de forma sustancial de la documentación vigente, el cliente debe informar a SSP sin demora indebida y darle una oportunidad razonable para investigar y corregir el error. En la medida permitida por la legislación imperativa, el único remedio contractual del cliente será, a elección de SSP, la corrección, una versión sustitutiva o el reembolso de la tarifa correspondiente al periodo de licencia afectado.

Nada de Dearmailo, del sitio web o de la asistencia constituye asesoramiento jurídico, fiscal, de protección de datos o de entregabilidad. El cliente debe consultar a un profesional cualificado cuando su uso requiera esa evaluación.

En la medida permitida por la legislación imperativa, SSP no responde por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes; lucro cesante o ingresos perdidos; oportunidades de negocio perdidas; datos perdidos o dañados; interrupciones; coste de un servicio sustitutivo; cuentas bloqueadas; clasificación como spam; ni daños a la reputación del remitente o dominio.

La responsabilidad total acumulada de SSP por todas las reclamaciones relacionadas con Dearmailo se limita al mayor importe entre lo pagado por Dearmailo durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación y 100 USD. El límite no se aplica al fraude, conducta dolosa o negligencia grave de SSP, lesiones personales de las que SSP responda por norma imperativa u otra responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

La limitación de responsabilidad se aplica con independencia de que una reclamación se base en un contrato, una garantía, negligencia, responsabilidad extracontractual u otro fundamento jurídico, incluso si SSP fue informado del riesgo de daños. En la medida permitida por la ley, también se aplica a reclamaciones relacionadas con errores del software o mensajes duplicados, retrasados, omitidos o enviados a un destinatario equivocado. Los hechos derivados de una causa idéntica o sustancialmente idéntica se considerarán una sola reclamación.

El cliente responde de sus decisiones antes, durante y después de una campaña y debe adoptar medidas razonables para reducir los daños. El cliente no responde de la existencia de un error en Dearmailo, pero la posible responsabilidad de SSP por el error y sus consecuencias se rige exclusivamente por los apartados 13 y 14. SSP no responde de consecuencias causadas principalmente por los contenidos, listas, cuentas, ajustes, falta de revisión o uso del cliente.

El cliente debe reembolsar a SSP los costes directos razonables y documentados y las reclamaciones de terceros en la medida en que deriven del uso ilegal intencionado o negligente del cliente, contenido prohibido, listas no autorizadas o un incumplimiento sustancial de los apartados 5-7. La obligación no se aplica en la medida en que la reclamación derive de la conducta de SSP o de un defecto del que SSP sea responsable.

SSP notificará al cliente la reclamación sin demora indebida y le permitirá participar razonablemente en su gestión. Ninguna parte podrá, sin consentimiento razonable de la otra, celebrar un acuerdo que imponga a la otra parte un reconocimiento o una obligación.

El contrato comienza al aceptarse. La prueba continúa hasta que se agota su cupo o el cliente activa otra licencia. Una licencia de pago continúa durante su periodo anual actual y termina cuando una cancelación se hace efectiva, una renovación sigue impagada después del plazo, un reembolso pone fin al derecho pagado o el contrato termina por otra causa.

SSP puede suspender la activación o resolver la licencia por incumplimiento sustancial no subsanado en un plazo razonable tras el aviso. Se permite la suspensión inmediata por fraude, riesgo de seguridad, campañas ilegales, intentos de eludir límites técnicos o uso que pueda perjudicar a destinatarios, terceros o SSP.

Cuando termina una licencia de pago, el cliente debe dejar de iniciar nuevas campañas a destinatarios. Dearmailo puede permanecer instalada para que el cliente consulte y exporte sus datos locales. Siguen vigentes las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, incluidas las de propiedad intelectual, responsabilidad, reclamaciones de terceros y litigios. La terminación no afecta a derechos u obligaciones de pago ya devengados.

SSP puede actualizar las condiciones para futuras compras o usos cuando sea necesario por ley, seguridad, cambios del producto o necesidades empresariales razonables. Un cambio sustancial aplicable a una instalación existente requiere una nueva aceptación clara. La versión aceptada se puede consultar en Dearmailo.

El cliente no puede ceder el contrato o la licencia sin autorización escrita de SSP. SSP puede cederlo al transferir el producto o negocio, siempre que los derechos del cliente no se reduzcan sustancialmente. Si una disposición no puede aplicarse, se ajustará solo lo necesario y las demás seguirán vigentes. El hecho de no ejercer un derecho una vez no supone renunciar a él en el futuro.

SSP no responde de retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, como una interrupción importante, actuación de una autoridad, conflicto laboral, fenómeno natural o fallo generalizado de Apple, Stripe o un proveedor de internet o correo.

El contrato se rige por la legislación sueca, sin atender a sus normas de conflicto. Las partes intentarán primero resolver cualquier disputa por escrito mediante hello@longlastingapps.com. Si no se resuelve en un plazo razonable, será decidida por el tribunal ordinario sueco competente, con el Tribunal de Distrito de Västmanland como primera instancia cuando la ley lo permita.

Las condiciones están disponibles en sueco, inglés y español. En caso de contradicción prevalece la versión sueca, en la medida permitida por la ley. No se ven afectados los derechos y normas imperativas aplicables con independencia de la elección de ley.

Este contrato, la confirmación del pedido, las partes informativas de la Política de privacidad y los avisos de terceros mencionados expresamente constituyen el acuerdo completo sobre Dearmailo y sustituyen declaraciones orales o escritas anteriores sobre el mismo asunto.